3 Moduri Prin Care Iti Poti Creste Brandul

Ce este marketingul (sau experiența) de brand și de ce este important să nu îl lași mereu pe ultimul loc?

Marketingul de brand este un proces greu de măsurat și definit în termeni specifici – el reprezintă întreaga experiență pe care o oferi clienților tăi – de la culorile folosite în comunicare și tone-of-voice-ul postărilor de pe social media, până la timpul de așteptare din call center sau felul în care răspunzi recenziilor negative. Fiecare interacțiune pe care oamenii o au cu brandul tău ar trebui să reflecte întregul.

De foarte multe ori, îl punem pe lista de nice-to-have cândva, după ce strategia pe termen scurt va da atât de multe roade, încât va merita să investim și în brand. Problema e că oamenii rețin un număr limitat de companii din fiecare industrie care îi interesează, iar dacă nu începi de acum să îți faci loc pe acea listă, s-ar putea să nu mai ajungi niciodată în topul preferințelor lor.

Vânzările și rezultatele imediate sunt esențiale, evident că nu trebuie neglijate, dar nu uita de povestea pe care oamenii vor să o audă și de sentimentul cu care rămân după ce au primit un produs/serviciu de la tine. Vor mai comanda și data viitoare? Te vor vorbi de bine cu prietenii, familia sau partenerii lor de business? Vor căuta pe Google direct numele tău sau vor căuta o categorie în care trebuie să îi convingi din nou că tu ești alegerea cea mai bună?

De unde să începi, ca să nu te copleșească? Sunt multe lucruri de făcut, dar începe cu cele 3:

• Creează-ți o imagine de brand. Inspiră-te de la marile companii și definește-ți personalitatea, valorile, misiunea, povestea și obiectivele pe termen lung. Un articol care s-ar putea să te ajute – https://blog.hubspot.com/agency/develop-brand-identity
• Definește-ți nișa și audiența. Decât să încerci să fii ceva pentru toată lumea, țintește să fii totul pentru cineva. Creează un buyer persona care să te ajute să comunici mai bine cu publicul tău țintă.
• Fii consecvent. Acest proces este unul continuu – durează luni, chiar ani să te faci remarcat și să devii un brand important pentru clienții tăi. Așa că nu renunța după primele dezamăgiri – lasă vocea brandului tău să vorbească iar și iar, până când nu va mai fi nevoie să te prezinți data viitoare când intri într-o încăpere nouă.

Temă de gândire: Dacă timpul și banii nu ar fi o problemă, cum ai alege să spui povestea brandului tău?